Realitní portál od lidí lidem: bez provize a skrytých poplatků

Hledání nového bydlení je samo o sobě stresující. Hodiny prohlížení inzerátů, desítky telefonátů, prohlídky bytů, které nakonec nesplní očekávání. A když konečně najdete ten pravý, přijde rána v podobě provize realitní kanceláři — často ve výši jednoho až dvou měsíčních nájmů. Přesně tohle jsme zažili s přítelkyní, když jsme začali hledat společný byt. A právě z téhle zkušenosti vznikl RealFree.cz.

Jak to celé začalo

Věděli jsme, že existují portály zaměřené na inzeráty bez realitních kanceláří — místa, kde majitelé nabízejí nemovitosti přímo, bez prostředníka. Znělo to jako ideální řešení. Ušetříme desítky tisíc korun a budeme jednat přímo s člověkem, který byt vlastní. Žádný realitní makléř, žádná provize, žádné dohadování přes třetí osobu. Nadšeně jsme se do hledání pustili.

Jenže realita byla jiná. Portál, který se kdysi prezentoval jako alternativa k tradičním realitním serverům, mezitím prošel proměnou. Provize realitní kanceláře sice zmizela — ale objevil se „administrativní poplatek". Ve výši jednoho nájmu. Takže úplně stejná částka, jen pod jiným názvem. Připadalo nám to jako výsměch.

Přejmenovaná provize není žádné řešení

Celý smysl takového portálu měl být v tom, že se vyhnete zbytečným nákladům. Místo toho někdo jen přejmenoval kolonku v účetnictví a tvářil se, že je všechno v pořádku. „Provize" zmizela ze stránky, ale peníze z vaší kapsy ne. Servisní poplatek, administrativní poplatek, rezervační poplatek — kreativních názvů je spousta, výsledek je vždycky stejný: zaplatíte navíc za službu, kterou jste si často ani nevyžádali.

A to nás dostalo. Protože hledání domova by mělo být o tom, najít správné místo k životu — ne o tom, kolik zbytečných poplatků zvládnete cestou zaplatit.

Stěhování je drahé i bez skrytých poplatků

Když se stěhujete, počítáte každou korunu. Kauce ve výši dvou nájmů, první nájem dopředu, stěhovací služba, nový nábytek, drobné opravy. Snadno se dostanete na částku přesahující sto tisíc korun — a to ještě než vůbec rozbalíte první krabici. Tady je modelový příklad u bytu s nájmem 18 000 Kč:

A teď si k tomu přidejte ještě provizi nebo „administrativní poplatek" — dalších dvacet, třicet tisíc za to, že vám někdo otevřel dveře a ukázal byt. Je to absurdní. Zvlášť když se portál tváří, že právě těmhle poplatkům pomáhá lidem se vyhnout.

Proto vznikl RealFree.cz

Z té frustrace se zrodil nápad. Co kdyby existoval portál, který opravdu drží slovo? Místo, kde „bez provize" skutečně znamená bez provize — ne jen její přejmenování na administrativní poplatek, servisní poplatek nebo jakýkoli jiný vymyšlený název. Tak vznikl RealFree.cz a o rok později i RealFree.sk pro Slovensko.

Princip je jednoduchý a férový: majitel nabízí, zájemce hledá, dohodnou se spolu — nebo ne. Bez prostředníků, kteří si za minimum práce účtují maximum peněz. Vy máte celý proces ve svých rukou a peníze, které byste jinak dali na provizi, zůstanou tam, kam patří: u vás.

Jak RealFree funguje v praxi

Žádná složitá registrace ani placené balíčky. Když chcete přidat inzerát, přihlásíte se za pár vteřin — klidně přes Google nebo Facebook, takže nemusíte vymýšlet další heslo. Přidáte fotky, popis a cenu, a inzerát je venku. Zdarma. Zájemci vás kontaktují přímo, bez prostředníka, který by si bral procenta z dohody.

Pokud naopak hledáte bydlení, můžete si nastavit hlídacího psa na nové inzeráty — jakmile přibude nemovitost odpovídající vašim kritériím, dáme vám vědět mezi prvními. Na napjatém trhu, kde dobré byty mizí během pár hodin, je tahle výhoda k nezaplacení. A nestojí nic.

Pro koho je RealFree určený

Jednoduše řečeno — je to portál od lidí lidem.

• Pro majitele, kteří chtějí prodat nebo pronajmout svou nemovitost přímo. Bez nutnosti platit realitní kanceláři a bez ztráty kontroly nad celým procesem. Sami rozhodujete, komu a za kolik nemovitost nabídnete.
• Pro hledající, kteří nechtějí na začátku nového bydlení vyhazovat peníze za službu, kterou si nevyžádali a často ani nepotřebují. Jednáte přímo s majitelem, vidíte, s kým budete mít co do činění, a ušetříte případnou provizi.

Co pro nás znamená „od lidí lidem"

Není to jen hezky znějící slogan. Znamená to, že na druhé straně obrazovky nesedí korporát, který počítá, kolik z vás ještě vyždímá, ale lidi, kteří si sami prošli stejnou situací jako vy. Víme, jak vypadá ten okamžik, kdy najdete vysněný byt a pak zjistíte, že musíte složit ještě jeden nájem navíc „za papírování". Víme, jak frustrující je číst slovo „zdarma" a narazit na drobné písmo. A právě proto stavíme portál tak, jak bychom ho sami chtěli používat — jednoduchý, upřímný a bez chytáků. Když se na něco zeptáte přes podporu, odpovídá vám člověk, ne automat. Tohle je rozdíl, který v ceníku nevyčtete, ale poznáte ho při prvním kontaktu.

Férovost není marketingové heslo

Spousta portálů má v názvu nebo sloganu slovo „zdarma" či „bez provize". Rozdíl je v tom, jestli to platí i ve chvíli, kdy dojde na peníze. My jsme si tím prošli sami jako uživatelé, a právě proto jsme citliví na každý skrytý poplatek. Nechceme být dalším portálem, který slibuje jedno a účtuje druhé. Když řekneme, že inzerce je zdarma a bez provize, myslíme to doslova — a stavíme na tom celý projekt.

Neznamená to, že je všechno dokonalé. Jsme menší portál, který roste, a každý den na něm pracujeme — přidáváme funkce, zlepšujeme vyhledávání, rozšiřujeme nabídku. Ale jedno se nezmění: na uživatelích si nebudeme vydělávat skrytými poplatky. To je základ, na kterém RealFree stojí.

Proč vlastně provize existuje

Abychom byli féroví — realitní kancelář není sama o sobě podvod. Dobrý makléř umí nemovitost nafotit, nacenit podle trhu, sepsat smlouvy, prověřit kupujícího a provést vás celým procesem. Za tuhle práci si bere odměnu a v řadě případů to dává smysl, hlavně u složitějších prodejů, kde si nevíte rady s papírováním. Problém nastává jinde: když portál slíbí, že vás těchhle nákladů ušetří, a pak je jen jinak pojmenuje. Tehdy už nejde o zaplacenou službu, ale o klamání. A přesně proti tomu jsme se vymezili. Pokud chcete platit makléři za jeho práci, máte na to plné právo — ale měli byste to vědět dopředu a rozhodnout se sami, ne to objevit až v okamžiku podpisu schované pod „administrativním poplatkem".

Realitka, nebo přímý prodej?

Když nabízíte nemovitost sami přes RealFree, ušetříte provizi, máte celý proces pod kontrolou a komunikujete přímo se zájemci. Vyžaduje to od vás trochu času — nafotit byt, sepsat popis, domluvit prohlídky — ale u běžného prodeje nebo pronájmu to zvládne každý. Přes realitku zaplatíte za pohodlí a převzetí starostí, hodí se hlavně tehdy, když na to nemáte čas nebo jde o komplikovaný případ. Mezi těmito dvěma extrémy je i zlatá střední cesta: nemovitost si inzerujete sami a na konkrétní úkon (třeba sepsání kupní smlouvy nebo úschovu peněz) si najmete advokáta či notáře za pevnou, předem známou cenu. Tak máte profesionální jistotu jen tam, kde ji potřebujete, a nepřeplatíte za zbytek.

Jak poznat skryté poplatky na jakémkoli portálu

Než někde zadáte inzerát nebo zaplatíte „rezervaci", projděte si pár věcí. Ušetří vám to nervy i peníze:

• Čtěte ceník celý, ne jen úvodní heslo. „Zdarma" na hlavní stránce ještě neznamená, že je zdarma i kontakt nebo zveřejnění inzerátu.
• Hledejte slova jako „administrativní", „servisní", „rezervační" poplatek. Často se za nimi schovává přejmenovaná provize.
• Ptejte se, kdo a kdy poplatek platí. Někdy ho neplatí majitel, ale až zájemce na konci — a to bývá nepříjemné překvapení.
• Pozor na „povinnou rezervaci" před prohlídkou. Seriózní portál vás nenutí platit dřív, než nemovitost vůbec uvidíte.
• Ověřte si recenze. Reálné zkušenosti ostatních uživatelů řeknou víc než jakýkoli slogan.

Na RealFree je odpověď na všechny tyhle otázky jednoduchá: nic z toho u nás není. Ale i tak je dobré mít tenhle filtr v hlavě, ať vás kdekoli na trhu nikdo nepřekvapí.

Tipy, jak na RealFree uspět

Ať jste na jedné nebo druhé straně, pár věcí výrazně zvýší vaše šance. Majitelům se vyplatí kvalitní fotky za denního světla, upřímný a konkrétní popis (dispozice, náklady, stav, co je v ceně) a rychlá reakce na dotazy — zájem na trhu rychle chladne, když se ozvete pozdě. Hledajícím doporučujeme nastavit si hlídacího psa, reagovat na nový inzerát co nejdřív a v první zprávě se krátce představit, místo strohého „je to volné?". Slušná, konkrétní komunikace funguje na obou stranách líp než cokoli jiného — a nestojí nic.

Co děláme pro bezpečnost

Tam, kde se potkávají majitelé a zájemci napřímo, je důležitá důvěra. Proto klademe důraz na ověřené inzeráty s reálnými fotkami, hlídáme podezřelé chování a snažíme se, aby komunikace probíhala bezpečně přes platformu. Zároveň ale platí selský rozum, který bychom doporučili na jakémkoli portálu: nikdy neposílejte peníze předem bez prohlídky a smlouvy, doklady ukazujte až při vážném jednání a buďte opatrní u nabídek, které jsou „příliš dobré, než aby byly pravdivé". O konkrétních podvodech a jak na ně píšeme i v dalších článcích na blogu.

Kam směřujeme

Naše vize je jednoduchá: být portálem, kterému lidé věří, protože ví, že je nikdo neoškube o skryté poplatky. Chceme, aby se na RealFree potkávali slušní majitelé a slušní zájemci a domlouvali se napřímo — rychle, férově a bez prostředníků. Postupně přidáváme nástroje, které tohle usnadní: lepší vyhledávání, hlídacího psa, přehledné inzeráty, užitečný blog s praktickými radami. A celou dobu si držíme jedno pravidlo: za inzerci a kontakt se u nás neplatí.

Časté mýty o portálech „bez provize"

Kolem inzerce bez realitky koluje pár omylů, které stojí za uvedení na pravou míru. „Bez provize znamená horší servis." Nemusí — moderní portál vám dá nástroje (hlídací pes, přehledné inzeráty, zabezpečená komunikace), aby si lidé poradili sami, a to bez poplatku navíc. „Přímý prodej je nebezpečný." Riziko je všude stejné, rozhoduje opatrnost: prohlídka, smlouva, úschova peněz u notáře nebo advokáta. „Když neplatím, něco je špatně." Portál se dá provozovat i bez toho, aby okrádal uživatele o skryté poplatky — jen to vyžaduje jiný přístup než vytahovat z lidí peníze pod novými názvy. Férový model dává smysl, jen ho musí někdo chtít dělat.

Web, který se pořád zlepšuje

RealFree není hotová věc, ke které se už nikdo nevrací. Bereme ho jako projekt, který se neustále vyvíjí podle toho, co lidé na trhu opravdu potřebují. Postupně přidáváme funkce, které šetří čas a dělají hledání i nabízení pohodlnější — od lepšího filtrování přes upozornění na nové inzeráty až po praktický blog, kde najdete rady k prodeji, pronájmu, hypotéce nebo energetickému štítku. Když vám něco chybí nebo narazíte na chybu, dejte nám vědět přes podporu přímo na webu — zpětná vazba od uživatelů je pro nás to nejcennější a podle ní portál posouváme dál. Stavíme něco, co tu má vydržet a být férové dlouhodobě, ne jen do prvního ceníku se skrytým poplatkem.

Co si z toho odnést

RealFree.cz není nápad od stolu. Vznikl z naší vlastní zkušenosti s tím, jak frustrující a drahé umí hledání bydlení být — a hlavně z poznání, že „bez provize" často znamená jen přejmenovaný poplatek. Postavili jsme portál, kde to platí doslova: inzerujete a kontaktujete zdarma, jednáte přímo s druhou stranou a žádná realitka ani administrativní poplatek vám neukrojí z peněz, které potřebujete na samotné stěhování. Je to portál od lidí lidem — a budeme rádi, když ho vyzkoušíte.

Časté otázky

Tento článek popisuje příběh a fungování portálu RealFree. Konkrétní podmínky inzerce najdete přímo na webu.